النظام السعودي يهدف إلى الحفاظ على حقوق الجميع، ولذلك يحق لك تقديم شكوى ضد المقاول من أجل الحفاظ على حقوقك ففي حالة أن المقاول لم يلتزم بالعقد يحق للمالك في هذه الحالة التقدم بشكوى ضده، وذلك بهدف إيجاد حل للنزاع القائم بينهم، ولكن الشكوى المقدمة من المالك لا تعطي له حل نهائي للمشكلة لأن المحكمة هي التي تفصل بين الطرفين في مثل هذا النوع من الخلافات.
اقرأ أيضاً: فسخ عقد الإيجار في السعودية
جدول المحتويات
المقاول لم يلتزم بالعقد
في حالة عدم التزام المقاول بالعقد المبرم، يتم القيام بما يلي:
- التقدم بشكوى تجاه هذا المقاول.
- يجب الالتزام بشروط ارسال الشكاوى تجاه هذا المقاول.
- يتم اللجوء إلى مسجل المقاولين ومن ثم المحكمة القضائية للفصل في الخلاف القائم بحكم قضائي نهائي.
متى يتم فسخ العقد بين المالك والمقاول؟
سنتعرف الآن على الحالات المسموح فيها فسخ عقد المقاولة بين المالك والمقاول حيث أشارت السلطات السعودية إلى وجوب توافر أحد الشروط الآتية؛ من أجل إنهاء عقد المقاولة، وتتمثل تلك الشروط في الآتي:
- إذا لم يلتزم المقاول تنفيذ كافة الالتزامات والاتفاقات المنصوص عليها في بنود العقد.
- في حالات اعتداء المقاول على المهندس أو المشرف دون وجه حق.
- قيام المقاول بتصرف غير أخلاقي يخل بالمبادئ والآداب.
- في حالة إثبات ارتكاب المقاول تصرف به غش أو نصب.
- إذا ثبت تعمد المقاول في التسبب في أضرار جسيمة بالعمل، فعلى المسؤول المبادرة بالتواصل مع الجهات المختصة لتقديم بلاغ خلال 24ساعة.
- في حالات استغلال العمل من أجل تحقيق مصالح وأهداف شخصية.
ففي حالة وقوع أي حالة مما سبق ذكرها، يحق للعميل فسخ عقد المقاولة.
اقرأ أيضاً: عقوبة إصدار شيك بدون رصيد في السعودية 2023
شروط تقديم الشكوى
حتى يتمكن المالك المتضرر من تقديم الشكوى المرغوبة تجاه المقاول، يوجد مجموعة من الشروط يجب الالتزام بها وهي:
- عند الرغبة في إرسال الشكوى يجب أن تقدم من قبل المالك فقط.
- إذا كانت الشكوى خاصة بأي من العقارات المشتركة في هذه الحالة ترسل الشكوى بناءً على الاتفاق بين ملاك العقار عن طريق مجموعة من السكان أو المالكين الذين تم اختيارهم لذلك.
حالات تقديم شكاوى ضد المقاول
يوجد بعض الحالات الاستثنائية هي التي يسمح فيها بتقديم الشكاوى، وهذه الحالات تتمثل في:
- تقدم الشكاوى خلال مدة الضمان على أعمال قد قام أحد المقاولين المسجلين بتنفيذها.
- ويكون ذلك بناء على:
- جدول المواصفات المحدد في قانون بيع الشقق والذي يحمل رقم 3 لعام 1990.
- بناء على مدة الضمان التي قد تم الاتفاق عليها بين الطرفين عند توقيع العقود.
- بناء على حكم صادر من المحكمة يفيد بعد التزام المقاول بالبنود المتفق عليها في العقود.
- الشكاوى التي تختص بالجانب الفعلي من حيث عدم الالتزام بتنفيذ الأعمال التي قد تم الاتفاق عليها خلال البناء أو التشطيب.
نصائح قبل تقديم شكوى ضد مقاول
يوجد بعض الملاحظات التي يجب على المالك الذي قام بإرسال الشكوى بالاطلاع، والتي تتمثل في:
- أن الشكوى المرسلة يتم البت فيها والنظر إليها في حدود القواعد والقوانين المصدرة والذي يقوم مسجل المقاولين بالاستناد لها.
- هذا بالإضافة إلى الشكوى يتم حلها في إطار القواعد والقوانين المتعارف عليها وهذا ما يقوم به مسجل المقاولين.
- لا يجب النظر إلى الشكوى على أنها هو الفيصل الوحيد بين الطرفين بحيث يتم إيجاد حل لتبقى العلاقات جيدة بينهم.
- الحل القائم بين الطرفين لا يتم وضع حل نهائي له من قبل هذه الشكوى المرسلة من قبل المالك.
- هذا بالإضافة إلى أن هذه الخدمة ليس من شأنها حل الخلافات أو المنازعات حول الأمور المالية بين الطرفين ولا يحق التدخل لمسجل المقاولين في مثل هذه الأمور.
- هذه الشكوى لا يتم إعطاء نتيجة نهائية لها حيث يتم تحويلها للمحكمة لتكون هي صاحبة الحكم النهائي.
- هذه الخدمة تقدم بالمجان دون أي رسوم.
اقرأ أيضاً: نزع ملكية العقارات للمنفعة العامة في السعودية والتعويض عنها
ضمان ومسؤولية المقاول عن التنفيذ
هذا البند قائم على التزام المقاول بهذه التعليمات وهي:
- المسؤول على حالة العقار الذي قام ببناءه لمدة لا تقل عن 10 سنوات كاملة من تاريخ الإنشاء.
- وفي حالة ظهور أي عيب أو خلل بالبناء قبل انقضاء هذه المدة يكون المقاول بذلك قد أخل بالبنود المتفق عليها في العقد.
- يجب في هذه الحالة إيجاد حل لهذه المشكلة ويكون ذلك عن طريق التقدم بشكوى للمحكمة القضائية.
- وذلك عن طريق فحص العقار للتعرف على أسباب ظهور مثل هذه العيوب واكتشاف مصدرها.
- حيث أن المقاول ليس مسؤول عن العيوب الناتجة نتيجة وجود أي خلل أو خطأ في التصميمات الهندسية للعقار من البداية.
- يكون الجزاء بذلك عائد على المهندس المسؤول عن وضع التصميمات والمقاول في هذه الحالة يكون خارج الصورة.
- ولكن إذا كان المهندس المسؤول عن التصميمات تابع للمقاول يكون بذلك قد تسبب بالاشتراك مع المقاول في هذه المشكلة مما تسبب حدوث هذا الخطأ.
- يحق للمالك في هذه الحالة الرجوع برفع دعوى قضائية على المقاول خلال مدة الضمان.
نموذج شكوى ضد مقاول بناء
وبذلك نكون قد وصلنا للفقرة الأخيرة من مقالتنا وسوف نتحدث خلال هذه الفقرة عن أهم النقاط بخصوص إعداد نموذج شكوى ضد مقاول بناء في السعودية حيث أنه يجب على العميل تقديم إنذار كتابي أولًا إلى المقاول بشأن المشكلة، وفي حال عدم وجود استجابة منه، يمضي في إجراءات الشكوى.
ويمكنك الاستعانة بالنموذج الآتي عند إعداد نموذج شكوى ضد مقاول بناء.
بسم الله الرحمن الرحيم.
إلى السيد الفاضل…. رئيس محكمة….
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة وبعد.
أتقدم أنا …. بشكوى ضد….. الذي يعمل مقاولًا لدي مكتب… المسجل في هيئة العامة للمقاولات.
حيث تم عقد اتفاق بيننا بخصوص بناء منزلي في …… على أن يبدأ في تاريخ….. وينتهي في تاريخ…..
ولكنه خالف ما تم الاتفاق عليه في العقد، ….. (هنا تذكر تفاصيل مخالفات العقد).
وألتمس من حضراتكم البت في الأمر.
صاحب الشكوى…..
رقم الهوية الوطنية…..
محل الإقامة…..
رقم الهاتف…..
تاريخ الشكوى….
التوقيع……
كيف اشتكي على شخص اخذ فلوسي
لا بد من الإقناع عند تقديم نموذج شكوى ضد شخص أخذ فلوسك؛ فالإقناع هو بمثابة أسلوب يتم استخدامه في نماذج الشكاوى بمختلف أنواعها، ويتطلب تحقيق الإقناع في موضوع الشكوى ما يأتي:
- معرفة الشخص المشتكي لجميع تفاصيل موضوع الشكوى وجميع زواياه.
- الصدق في عرض موضوع الشكوى؛ لأن الزيف والافتراء يؤدي إلى نتيجة عكسية دائماً.
- التوكل على الله سبحانه وتعالى، والإيمان بقضائه وقدره وأنه العدل في كل شيء.
- التنسيق الفريد لموضوع الشخص، وهو الأمر الذي يجلب الحماس، ويكون له وقعه الإيجابي على الجهة المعنية باستقبال الخطاب.
- كتابة موضوع الشكوى باللغة العربية الفصحى، والحرص على تميز الأسلوب، واختيار العبارات المؤثرة، والكلمات المقنعة والقوية.
اقرأ أيضاً: التسجيل العيني للعقار في السعودية | ميزاته فوائده وأبرز تفاصيله
يجب العلم أنه عند القيام باستخدام نموذج تقديم شكوى ضد مقاول ورفع دعوى ضد مقاول قام بمخالفة نصوص العقد، فإن المحكمة المختصة بالنظر في هذه الدعاوى هي المحكمة التجارية، ويتم في البداية تقديم الشكوى إلى النيابة العامة مع إرفاق كافة العقود والمستندات والمراسلات بين الشاكي والمشكو في حقه.
المقاول الأساسي بمثابة المقاول الرئيسي وهو أساس العمل الذي يشرف على الأعمال الكاملة في موقع العمل وهو الشخص المسؤول عن تعيين المقاولين الفرعيين في المشروع.
بما أن المقاول أخلّ بالتزاماته الجوهرية في تنفيذ العقد وأخلّ بتسليم المشروع في الوقت المتفق عليه فإنه يحق لك استرداد كامل المبلغ، كما يمكننا إلزامه بالتعويض حال وجد ضرر وإلزامه بإزالة أعماله إن كان يشوبها عيب. في حال رغبت في توكيل المكتب، يسعدنا استقبالكم في مكتبنا بمدينة الخبر في العنوان الموضح بصفحتنا.
يعرف عقد المقاولة بأنه: عقد يتعهد بمقتضاه أحد المتعاقدين أن يصنع شيئًا أو أن يؤدي عملًا لقاء أجر يتعهد به المتعاقد الآخر، ويجوز أن يقتصر المقاول على التعهد بتقديم عمله على أن يقدم رب العمل المادة التي يستخدمها أو يستعين بها في القيام بعمله، كما يجوز أن يتعهد المقاول بتقديم المادة والعمل معاً.
هامش ربح شركات المقاولات من الأعمال يتراوح بين 4 إلى 5% ومن ثم فإن زيادة الفائدة بنسبة 2% مع عدم ثبات اسعار مواد البناء والتكاليف الانشائية سيؤدى إلى الاضرار بالقطاع وعدم قدرة العديد من الشركات على استكمال نشاطها بالسوق.
ولا يدخل في اختصاص المحاكم التجارية دعاوى مقاولات إنشاء المباني، في حالتين إذا كان المدعي هو المقاول والمدعى عليه ليس تاجراً أو كان المدعى عليه تاجراً ولكن لم يبرم عقد المقاولة لأعماله التجارية الأصلية أو التبعية.
المقاولة هي جهاز منظم يعتمد على رؤساء ومرؤوسين والكل ينخرط في عملية الإنتاج داخل المقاولة ولكل واحد من هده العناصر مهام معينة: إدارة، الإنتاج، التسوق…” المقاولة هي جهاز منفتح على عدة شركات.
المقاولة هي كائن اقتصادي واجتماعي فمن المنظور الاجتماعي تعتبر المقاولة ببساطة مكان تأدية العمل أو المكان الذي يرتبط به الإجراء قانوناً أما من الناحية الاقتصادية فينظر إلى المقاولة كمجموعة تقنية انتاج أما الشركة فهي بنص القانون هي العقد الذي ينظم الشركاء في المقاولة.